Antes de instalar o QZ Tray, programa que faz a comunicação do Menu Integrado com a impressora, é necessário que a impressora esteja instalada no seu computador com o respectivo driver, caso já esteja com o driver instalado pode clicar aqui e seguir com a instalação e configuração.
Se tem dúvidas se o driver da sua impressora esta instalado, basta digitar "impressora" na busca do menu iniciar e selecionar "impressoras e scanners" uma lista será exibida com as impressoras instaladas. 
Caso a impressora não esteja aparecendo, pode tentar instalar clicando em "adicionar uma impressora ou scanner", caso não consiga, basta olhar na parte debaixo da impressora e ver qual é o modelo.
Após encontrar o modelo na etiqueta, entre no Google e digite "Baixar driver impressora DIGITAR MODELO DA IMPRESSORA. Baixe o arquivo e execute o instalador, reinicie o PC e vá ate 'Impressoras e scanners" novamente e imprima uma página de teste.
Depois clique aqui para seguir com a instalação e configuração do QZ Tray.
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